Política de reembolso

Por se tratar de um serviço personalizado e sob demanda, eu Diego Abrantes adoto uma política de reembolso clara e justa, conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Art. 49) e as particularidades de serviços digitais.

1. Prazo Legal

O cliente tem direito ao arrependimento e reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado.

2. Início da Prestação de Serviço

Considera-se iniciado o serviço a partir de:

Recebimento do briefing e início da análise
Realização de reuniões de alinhamento
Entrega de protótipos, esboços, wireframes ou primeiras versões do projeto

3. Reembolsos Parciais

Caso o projeto já tenha sido iniciado, mas não concluído, poderá ser oferecido reembolso proporcional de acordo com o estágio de desenvolvimento, com base em:

Horas técnicas aplicadas
Materiais entregues
Responsabilidades já executadas

4. Reembolsos não aplicáveis

Cancelamentos após aprovação do layout final
Demandas fora do escopo acordado inicialmente
Insatisfação com decisões visuais aprovadas previamente

Todos os pedidos de reembolso deverão ser formalizados pelo e-mail: comercial@dropvision.com.br

Canais Oficiais de Atendimento

Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato por um de nossos canais oficiais:

WhatsApp: (21) 97228-6402
E-mail: comercial@diegoabrantes.com.br
Atendimento: Segunda à Sexta, das 09h às 18h